感謝您選擇 GUANGWANCHUN。我們致力於為您提供經過嚴格鑑定的精品，並確保您購物無憂。請在確認購買前，詳細閱讀以下售後政策。

一、我們的承諾：品質保證

我們的核心承諾是 「正品保證」。

· 每一件商品在入庫前均已通過我們專業鑑定團隊的嚴格審核。

· 若您對商品真偽存有異議，請在收到商品後 7個自然日內 聯繫我們，並提供來自具有公信力的第三方鑑定機構（如中檢集團等）的鑑定報告。一經證實為非正品，我們將全額退款（包含您支付的運費），並承擔鑑定費用。

二、退換貨政策詳情

由於二手商品的特殊性，我們採用與全新商品不同的退換貨標準，請您務必理解。

1. 支持退貨的情況：

· 商品與描述嚴重不符： 收到商品後，發現我們在商品描述中未明確、且顯著影響商品價值與使用的瑕疵（例如：未告知的破皮、裂痕、結構性損壞、五金件嚴重缺失等）。

2. 不支持退貨的情況：

· 對商品成色、輕微使用痕跡（如細小劃痕、輕微油邊磨損、部分五金正常氧化等）的主觀不滿意，因我們已在商品描述與圖片中盡可能詳盡展示。

· 因光線、顯示器色差等原因導致的顏色差異。

· 尺寸、容量等主觀選擇失誤。

· 任何非由我們原因造成的商品損壞或污漬。

· 商品吊牌、包裝等丟失或損壞。

三、退貨流程與時效

1. 聯繫客服： 若符合退貨條件，請務必在收到商品後 3個自然日內 通過電子郵件聯繫我們的客服團隊，並提供訂單號碼及詳細的問題描述與照片/視頻證據。

2. 審核確認： 我們的客服團隊將在1-2個工作日內審核您的申請並回覆。在未經我們確認前，請勿自行退回商品。

3. 退回商品： 審核通過後，請您使用與原包裝相同的防護措施，並附上所有原裝配件（防塵袋、卡片等），在 3個自然日內 寄回至我們指定的地址。請務必使用安全的快遞方式並保留好快遞單號。

4. 退款處理： 我們在收到並驗證退回的商品無誤後，將在 5個工作日內 為您辦理全額退款至原支付帳戶。

四、退款說明

· 退款金額為商品實際支付金額。

· 首次寄出的運費不予退還。

· 若因「商品與描述嚴重不符」導致的退貨，我們將承擔您寄回的運費（限合理金額）。

· 若因「主觀原因」在不支持退貨的情況下堅持退貨，或未按流程操作，我們將無法受理，敬請諒解。

五、售後保養建議

為延長您愛包的使用壽命，我們建議：

· 避免長時間暴露於陽光下或潮濕環境中。

· 不同材質（如皮革、帆布、絨面革）請使用專業的清潔與保養產品。

· 不使用時，請存放於防塵袋中，並置於陰涼乾燥處。

六、聯繫我們

如果您對售後政策或訂單有任何疑問，請隨時通過 [您的客服電子郵件] 與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

GUANGWANCHUN 團隊 敬上